1. Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren (z. B. Kakao, Merchandise) sowie den Erwerb von Tickets für Veranstaltungen von: Divine Freqs | Inhaber: Marius Kandler, Parkweg 2, 04567 Thierbach-Kitzscher. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand & Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Waren und Tickets im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

  2. Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen oder die Ware/das Ticket bereitstellen.

  4. Bei Ticketverkäufen über Drittanbieter (z. B. TicketPAY) gelten zusätzlich deren Bedingungen für den technischen Kaufprozess.

3. Besonderheiten bei Veranstaltungen (Tickets)

  1. Zutritt: Das Ticket berechtigt zum einmaligen Besuch der darauf angegebenen Veranstaltung. Den Anweisungen des Ordnungspersonals ist Folge zu leisten.

  2. Programmänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, das Programm, die Besetzung oder den zeitlichen Ablauf aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) geringfügig zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe des Tickets.

  3. Absage/Verschiebung: Bei Absage einer Veranstaltung vor Beginn wird der Ticketpreis erstattet. Bei einer zeitlichen Verschiebung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Der Kunde hat jedoch Anspruch auf Erstattung, wenn ihm der Besuch am Ersatztermin unzumutbar ist.

  4. Hausrecht: Wir behalten uns das Hausrecht vor. Bei groben Verstößen gegen die Veranstaltungsregeln kann ein Ausschluss von der Veranstaltung ohne Rückvergütung erfolgen.

4. Bild- und Tonaufnahmen (Event-Fotografie)

  1. Während unserer Veranstaltungen werden unter Umständen Foto- und Videoaufnahmen erstellt. Diese dienen der Dokumentation sowie der Bewerbung zukünftiger Events (z. B. auf unserer Website oder Social-Media-Kanälen).

  2. Mit dem Betreten des Veranstaltungsgeländes erklärt sich der Teilnehmer mit der unentgeltlichen Nutzung dieser Aufnahmen einverstanden, soweit er erkennbar Teil der allgemeinen Veranstaltungsatmosphäre ist und keine berechtigten Interessen seinerseits entgegenstehen.

  3. Eigene gewerbliche Bild- oder Tonaufnahmen durch Teilnehmer sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

5. Preise, Versandkosten & Zahlung

  1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  2. Anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

  3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht & Ausnahmen

  1. Waren: Kunden haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht für physische Waren.

  2. Hygiene-Ausschluss (Kakao): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

  3. Tickets (Kein Widerruf): Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Jede Ticketbestellung ist damit verbindlich.

7. Lieferung & Versand

  1. Physische Waren werden innerhalb der beim Produkt angegebenen Fristen versendet.

  2. Tickets werden ausschließlich digital per E-Mail zugestellt. Der Kunde trägt die Sorge für die korrekte Angabe seiner E-Mail-Adresse.

8. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9. Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

10. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.